Empoderamiento digital para obtener resultados más rápidos
nVent SCHROFF tiene una serie de servicios coordinados que simplifican y aceleran el flujo de trabajo digital desde la selección hasta la entrega de productos de SCROFF. Ahora, cuando los usuarios buscan productos en
https://schroff.nVent.com/such como armarios electrónicos, armarios estándar y accesorios PCB, reciben constantemente la asistencia necesaria de diversas maneras. Esto comienza con la función de búsqueda en el sitio web de nVent SCHROFF, que se ha actualizado para crear una experiencia más fácil de usar. Las páginas de productos tienen filtros adicionales con características técnicas de productos para que los visitantes puedan reducir la búsqueda de productos y asegurarse de que están viendo productos para su aplicación específica. También existe la opción de comparar directamente las características técnicas de dos productos similares, lo que ayuda a los clientes a elegir el producto estándar adecuado para sus necesidades. Si los clientes necesitan adaptar aún más el producto que encuentran realizando
modificaciones, pueden utilizar los configuradores de producto correspondientes y luego integrar perforaciones, empotrados y etiquetas, seleccionar colores o intercambiar componentes y accesorios completos. Los configuradores también permiten personalizar un producto de abajo a arriba, sin tener que basarlo en un producto estándar. Si lo desean, los clientes pueden obtener
asistencia de un socio por chat desde el principio. Cuando un cliente comienza a utilizar el sitio web, se abre una ventana en la parte inferior derecha del navegador con un chat en directo con un experto que responde preguntas y proporciona ayuda adicional para seleccionar un producto adecuado.
Cuando los clientes encuentran su producto y han seleccionado el país, se muestran el precio y la disponibilidad local, sin necesidad de registrarse. Esto también es válido para el carro de compras y para los productos estándar, así como para la mayoría de los productos configurados o modificados. Los clientes con una cuenta activada que inicien sesión, recibirán inmediatamente precios específicos. Además, los datos CAD para el producto estarán disponibles rápidamente en más de 30 formatos 2D y 3D nativos. De esa manera, cuando los desarrolladores y los gerentes de proyecto están buscando un producto, obtienen toda la información importante para ayudarles a convertir rápidamente su proyecto en realidad.
Uno de los formatos de descarga proporcionados es un formato STL. Suministra la información geométrica de los modelos de datos tridimensionales para crear un modelo con una impresora 3D. Los clientes tienen la opción de producir un modelo para fines de prueba, utilizar su propia impresora 3D o una impresora 3D en nVent SCHROFF. Si utilizan su propia impresora 3D, reciben los datos sin coste alguno y no se les cobrarán tarifas por licencia.
Además de los configuradores de productos que están disponibles, una segunda opción permite que las modificaciones, como los empotrados, se integren en el producto estándar. Para esta opción, los clientes cargan el producto estándar seleccionado del sitio web de nVent SCHROFF en su propio sistema CAD. Insertan las modificaciones deseadas en estos datos originales y luego utilizan la función de carga en el sitio web de nVent SCHROFF. Esto carga los datos modificados de vuelta a la estructura de generación de presupuestos para este producto configurado y garantiza que todos los datos necesarios para la producción posterior se unan en una lista de proyectos y se puedan procesar fácilmente.
Actualmente, estamos trabajando en dos pasos finales en el flujo de trabajo para que, a partir de principios de 2019, los clientes también puedan hacer clic en un botón para recibir un presupuesto inmediatamente. Este presupuesto constará de toda la información necesaria, incluido un modelo giratorio en 3D como documento PDF para que también sea
posible realizar pedidos inmediatos en línea.