Realizar un pedido
Personalización rápida
A fin de que la personalización rápida sea una herramienta fácil de usar para nuestros clientes, hemos desarrollado un kit de herramientas (solo para AutoCAD) que le ayudará a definir algunas de las operaciones de mecanizado más comunes que podemos ofrecer.
Esquemas
La personalización rápida de nVent HOFFMAN se basa en la rapidez. Lo hemos tenido en cuenta durante todo el proceso, desde el presupuesto, pasando por la realización del pedido, hasta la entrega final.
Las modificaciones reales se realizan en nuestros centros de personalización rápida locales, de acuerdo con su esquema. nVent HOFFMAN proporciona esquemas DXF y DWG especializados para este servicio y para todos los productos estándar. Estos esquemas cumplen sus requisitos, pero también son fáciles de manejar para nVent HOFFMAN. El esquema debe estar en milímetros a escala 1:1, y todas las vistas deben estar definidas con claridad. Además del esquema, nVent HOFFMAN proporciona un kit de herramientas con símbolos predeterminados para comprender qué operaciones son necesarias.
Los esquemas facilitados de acuerdo con lo anterior, llamados “esquemas aprobados”, se convierten a código máquina con el mínimo coste para el cliente. También aceptamos formatos o bocetos no admitidos, llamados “esquemas no admitidos”. Estos esquemas o bocetos se convierten en un esquema de trabajo adecuado por un precio razonable para el cliente. Siempre solicitaremos la aprobación de los esquemas antes de realizar las modificaciones.
PEDIDO
En esta fase, suponemos que ya recibió un precio de compra y una referencia de presupuesto del configurador. Si es uno de nuestros clientes directos, le rogamos que incluya esa referencia en su pedido de compra a su distribuidor o a nosotros.
El esquema debe adjuntarse al pedido de compra validado por nVent HOFFMAN. Es posible que nos pongamos en contacto con usted si hay alguna duda sobre las especificaciones o, de lo contrario, recibirá rápidamente una confirmación del pedido.
El número de artículo y el esquema se almacenan en nuestro archivo de documentos para que pueda realizar futuros pedidos sin necesidad de volver a enviar el esquema. Puede hacer cambios en un esquema existente siempre que nos envíe una versión revisada que sustituya al último esquema que tengamos.
Entrega
Los productos que modificamos según sus necesidades se toman de las existencias. Los bordes de un mecanizado o taladro se vuelven a pintar, siguiendo un procedimiento probado para mantener la resistencia a la corrosión del producto estándar.
La etiqueta del embalaje se sustituye por una nueva, en la que se indica el número de artículo y el número de pedido. Cuando reciba los productos modificados, toda la documentación coincidirá con su pedido de compra para que no pierda tiempo reservando la mercancía.