Autonomisation numérique pour des résultats plus rapides
Via une série de services coordonnés, nVent SCHROFF simplifie et optimise le flux de travail numérique de la sélection jusqu'à la livraison de ses produits aux clients. Maintenant, lorsque les utilisateurs recherchent des produits sur
https://schroff.nvent.com/ tels que les baies électroniques, les coffrets et les accessoires pour circuits imprimés, ils reçoivent toujours l'assistance nécessaire, de diverses manières. Cela commence par la fonction de recherche sur le site Web nVent SCHROFF qui a été mise à jour pour créer une expérience utilisateur plus conviviale. Des filtres additionnels ont été ajoutés sur les pages produits, la sélection est ainsi affinée et ciblée selon les caractéristiques techniques recherchées en fonction de l'application spécifique. La possibilité de comparer directement deux produits similaires en fonction de leurs caractéristiques permet au client de choisir plus facilement le produit standard satisfaisant à ses exigences. Dans l'environnement du configurateur, à partir du produit standard, le client peut
y ajouter des options telles que des trous, des découpes, des libellés, ou bien encore sélectionner un coloris, ajouter ou modifier des composants et accessoires. Les configurateurs permettent également de personnaliser entièrement un produit sans partir d'un produit standard. S'il le souhaite, le client est accompagné
dès le départ par un interlocuteur via le chat en ligne. Dès qu'il devient actif sur le site Web, une fenêtre de chat en direct apparaît en bas à droite du navigateur. Dans cette dernière, un expert répond à ses questions et l'aide à choisir le produit adéquat.
Quand le client a trouvé son produit, la tarification et la disponibilité sont adaptées selon le pays sélectionné, sans enregistrement. Naturellement, cela s'applique également au panier de commande et aussi bien pour les produits standard que pour la plupart des produits configurés ou modifiés. Bien entendu, les clients qui disposent d'un compte se voient proposer leur tarification spécifique dès leur connexion. En outre, les données CAO du produit sont mises à disposition dans plus de 30 formats 2D et 3D natifs. Par conséquent, les développeurs et chefs de projets disposent ainsi de toutes les informations dont ils ont besoin en vue de la réalisation rapide de leur projet, dès la phase de recherche produit.
L'un des formats disponible au téléchargement est le format STL. Il fournit les informations géométriques de modèles de données tridimensionnels pour créer un modèle avec une imprimante 3D. Le client a la possibilité de produire un modèle lui-même à des fins de test, à l'aide de sa propre imprimante 3D ou d'une imprimante 3D nVent SCHROFF. S'il utilise sa propre imprimante 3D, il reçoit les données gratuitement. Aucun frais de licence n'est dû.
Outre les configurateurs de produits mis à disposition, il existe une deuxième possibilité pour intégrer des modifications telles que des découpes ou autres dans le produit standard sélectionné. Pour ce faire, le client charge le produit standard sélectionné sur le site Web de nVent SCHROFF dans son propre logiciel CAO. Il effectue ensuite les modifications souhaitées avant d'utiliser la fonction de transfert de données directement sur le site Web de nVent SCHROFF. Son fichier modifié ainsi chargé, le client pourra aisément et rapidement demander une vérification de cohérence d'une part et une mise à jour de la tarification depuis la page de liste de projets, d'autre part.
Actuellement, les deux dernières étapes du flux de travail font encore l'objet d'études minutieuses, l'objectif étant, d'ici début 2019, que le client puisse directement obtenir, par simple clic, une offre contenant toutes les informations nécessaires Cette offre sera composée de toutes les informations requises, y compris un modèle 3D pivotant au format PDF afin que la commande en ligne immédiate soit également
possible.