Digital Empowerment für schnellere Ergebnisse
nVent SCHROFF vereinfacht und beschleunigt mit einer Reihe abgestimmter Services den digitalen Workflow von der Auswahl bis zur Lieferung seiner Produkte an die Kunden. Wenn die Benutzer*innen nun unter
https://schroff.nvent.com/ nach Produkten wie Elektronikschränken, Gehäusen und Leiterplattenzubehör suchen, erhalten sie auf vielfältige Weise die erforderliche Unterstützung. Der Prozess beginnt bereits bei der Suchfunktion auf der Website von nVent SCHROFF, die deutlich verbessert wurde. Auf den Produktseiten sind zusätzliche Filter mit technischen Produkteigenschaften wie z. B. Abmessungen usw. vorhanden, um die Produktsuche weiter einzugrenzen und nur die gewünschten Produkte anzuzeigen. Auch die Möglichkeit, zwei ähnliche Produkte mit ihren jeweiligen Produkteigenschaften direkt zu vergleichen, hilft dem Kunden bei der Wahl des für seine Anforderungen passenden Standardproduktes. Wenn Kunden das gefundene Produkt durch Änderungen weiter anpassen möchten, können entsprechende Produktkonfiguratoren
verwendet werden, um dann Bohrlöcher, Ausbrüche oder Etiketten zu integrieren, Farben auszuwählen oder ganze Komponenten und Zubehör auszutauschen. Mit den Konfiguratoren kann ein Produkt auch von Grund auf individuell konfiguriert werden, ohne ein Standardprodukt als Basis zu nutzen. Falls gewünscht, können Kunden
von Anfang an von einer Chat-Partner*in unterstützt werden. Sobald ein Kunde auf der Website aktiv wird, wird rechts unten im Browser ein Fenster für den Live-Chat mit einer Expert*in angezeigt, die Fragen beantwortet und bei der Wahl des geeigneten Produkts weiterhilft.
Hat der Kunde sein Produkt gefunden, wird nach einer Länderauswahl sofort der lokale Listenpreis und die Verfügbarkeit angezeigt – ganz ohne Registrierung! Dies gilt selbstverständlich auch für den Warenkorb und zwar sowohl für Standardprodukte, als auch für die meisten konfigurierten oder modifizierten Produkte. Kunden mit einem freigeschalteten Konto erhalten nach dem Einloggen natürlich sofort die jeweiligen kundenspezifischen Preise. Außerdem werden umgehend die CAD-Daten des Produkts in über 30 nativen 2D- und 3D-Formaten zur Verfügung gestellt. Damit erhalten Entwickler*innen und Projektmanager*innen bereits bei der Produktrecherche alle wichtigen Informationen zur schnellen Realisierung eines Projekts.
Eines der Formate, das zum Herunterladen zur Verfügung gestellt wird, ist ein STL-Format. Dieses liefert die geometrischen Informationen dreidimensionaler Datenmodelle zum Erstellen eines Modells mit einem 3D-Drucker. Kunden haben die Möglichkeit, ein Modell zu Testzwecken selbst mit ihrem eigenen 3D-Drucker oder einem 3D-Drucker bei nVent SCHROFF zu erstellen. Bei Nutzung eines eigenen 3D-Druckers, erhalten sie die Daten kostenfrei, es werden keine Lizenzgebühren fällig.
Um Modifikationen wie Ausbrüche usw. im gewählten Standardprodukt zu integrieren gibt es, neben den bereitgestellten Produktkonfiguratoren, noch eine zweite Möglichkeit. Hierfür lädt der Kunde das gewählte Standardprodukt von der Website von nVent SCHROFF in sein eigenes CAD-System. In die von SCHROFF generierten Originaldaten fügt er nun die gewünschten Modifikationen ein und nutzt anschließend die Upload-Funktion auf der Website von nVent SCHROFF. Damit lädt er seine modifizierten Daten wieder in die Anfragestruktur für dieses konfigurierte Produkt und es ist sichergestellt, dass alle notwendigen Daten für die anschließende Fertigung in einer Projektliste zusammengeführt und zügig weiterverarbeitet werden können.
Zurzeit wird noch intensiv an den beiden letzten Schritten im Workflow gearbeitet, so dass ab Anfang 2019 der Kunde über eine Schaltfläche auch sofort ein Angebot erhält. Dieses Angebot enthält alle erforderlichen Informationen, einschließlich eines drehbaren 3D-Modells als PDF-Dokument, sodass auch eine sofortige
Online-Bestellung möglich ist.