Mise à jour importante : Prochain changement de système ERP chez nVent HOFFMAN
Nous avons le plaisir de vous annoncer que nVent HOFFMAN mettra en place un nouveau système ERP le 10 novembre. Cette mise à niveau a pour objectif d’améliorer la qualité de nos services et d’offrir une expérience plus fluide et efficace à nos clients.
Dates clés
- Date de mise en œuvre : 10 novembre
- Interruption du système : Du 6 au 9 novembre (week-end inclus)
Pendant cette période :- Le traitement des commandes, y compris les transactions électroniques (ex. : EDI), sera suspendu.
- L’accès à la plateforme eCommerce nVent.com/Hoffman sera temporairement désactivé.
Cette mise à niveau apportera plusieurs améliorations à votre expérience avec nVent :
- Traitement des commandes plus rapide : Une automatisation renforcée et une meilleure efficacité du système permettront de réduire les délais de traitement.
- Précision améliorée : Des flux de travail optimisés et une meilleure intégration des données limiteront les erreurs dans les commandes et la documentation.
- Visibilité améliorée : Vous bénéficierez d’un suivi plus clair de l’état des commandes, des disponibilités de stock et des délais de livraison.
- Formats de document modernisés : Des présentations plus lisibles et une mise en page cohérente pour l’ensemble de nos communications.
Ce que vous devez faire
- Merci de passer toutes vos commandes avant le 5 novembre à 12 h 00 (heure d’Europe centrale – CET) afin de garantir leur traitement et leur livraison dans les délais. Notre objectif est d’assurer la livraison d’ici le 10 novembre.
- Si vous avez la moindre question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter. Vos retours sont précieux et nous aideront à garantir une transition fluide.
Besoin d’aide ? Pour toute assistance, veuillez contacter votre représentant nVent HOFFMAN local ou notre équipe du service client.
NOUS CONTACTER
Merci pour votre confiance et votre compréhension pendant cette transition importante. Nous sommes impatients de vous faire bénéficier de toutes les améliorations que ce changement apportera à vos activités.